Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En SORIA Bicicletas trabajamos para garantizar la calidad de cada producto entregado. Por eso, nuestras políticas de cambio y devolución están diseñadas para asegurar transparencia y responsabilidad en cada transacción.

CAMBIOS

Los cambios se aceptan únicamente dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del producto.
El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque y accesorios originales.
El cambio puede realizarse por otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.
Los gastos de envío y reenvío están a cargo del cliente, salvo que el error haya sido de parte de SORIA.
No se realizan reservas de productos para cambios.

DEVOLUCIONES

Se aceptan devoluciones únicamente en casos de fallas de fábrica o errores en el despacho.
En caso de devolución por arrepentimiento, se deberá solicitar dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
El producto debe devolverse sin uso y en condiciones originales.
El reintegro se realizará una vez recibido el producto en nuestro depósito y validada su condición.
El costo de envío en devoluciones por arrepentimiento será asumido por el cliente.

IMPORTANTE

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que presenten uso, daño por mal armado o manipulación incorrecta.
Las bicicletas armadas y/o rodadas no tienen cambio ni devolución salvo falla técnica atribuible al fabricante.